Terma & Syarat Padu Bet –
Panduan Lengkap Hak & Tanggungjawab Ahli

Selamat datang ke Padu Bet. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan Padu Bet ("Platform", "kami", "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web padubet.im atau aplikasi berkaitan, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Padu Bet menjalankan operasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada pemain di Malaysia. Perkhidmatan kami merangkumi pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan dan lain-lain), kasino live, permainan slot dan produk hiburan dalam talian yang berkaitan.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan polisi Permainan Bertanggungjawab padu bet, yang semuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan padu bet. Dalam kes sebarang percanggahan, Terma & Syarat ini akan diutamakan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan padu bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform padu bet sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan membuka dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di padu bet. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan segera semua akaun berkaitan serta pembekuan baki yang ada. Padu Bet berhak untuk melakukan semakan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan peraturan ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. Padu Bet berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan akaun (KYC).

Padu Bet menerima deposit dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR / RM) sahaja. Semua transaksi deposit di platform kami diproses melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan dan selamat.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh padu bet adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet – Masa pemprosesan: segera
• GrabPay – Masa pemprosesan: segera
• Boost – Masa pemprosesan: segera
• ShopeePay – Masa pemprosesan: segera
• DuitNow – Masa pemprosesan: segera hingga 5 minit
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – Masa pemprosesan: segera hingga 10 minit

Jumlah deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Jumlah deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Padu Bet tidak mengenakan sebarang fi atau caj tambahan ke atas deposit.

Padu Bet berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran (seperti tangkapan skrin akaun bank atau e-dompet) pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anti-pengubahan wang haram (AML).

Padu Bet komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Ahli boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian "Dompet" dalam akaun mereka.

• Jumlah pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah pembayaran dan masa permohonan.
• Pengeluaran ke DuitNow dan Touch 'n Go eWallet biasanya diselesaikan dalam masa 15 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun atas nama yang sama dengan pemilik akaun padu bet. Polisi ini adalah untuk melindungi keselamatan dan mencegah penipuan.

Padu Bet berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran dalam keadaan berikut: pengesahan identiti belum selesai, syarat rollover bonus belum dipenuhi, terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun, atau akaun sedang dalam siasatan.

Padu Bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baru dan setia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, yang hendaklah dibaca bersama bahagian ini.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus padu bet:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya tersedia untuk ahli baru yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mestilah dipenuhi sebelum mana-mana wang berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus diterima, bukan deposit. Contoh: Bonus RM 100 dengan rollover 10x memerlukan pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Hanya pertaruhan yang selesai dan diselesaikan dikira dalam pengiraan rollover.
• Padu Bet berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem bonus.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform padu bet tertakluk kepada peraturan am pertaruhan berikut serta peraturan khusus untuk setiap jenis sukan atau permainan yang tersedia.

• Semua pertaruhan dianggap muktamad apabila disahkan oleh sistem padu bet. Tiada pembatalan boleh dilakukan setelah pertaruhan disahkan melainkan dalam keadaan di mana terdapat ralat teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku ralat dalam paparan odds atau maklumat perlawanan akibat masalah teknikal, padu bet berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Padu Bet berhak menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran, perlawanan atau jenis pertaruhan.
• Pertaruhan dalam perlawanan bola sepak (termasuk Liga Super Malaysia dan EPL), badminton, e-sukan dan semua sukan lain yang tersedia di padu bet tertakluk kepada peraturan sukan berkaitan yang ditetapkan oleh badan pemerintah sukan tersebut.
• Untuk pertaruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung), odds boleh berubah pada bila-bila masa dan padu bet berhak menangguhkan pasaran pada bila-bila masa atas budi bicara kami.
• Sebarang bukti manipulasi pertaruhan, penggunaan bot atau pelanggaran integriti sukan akan menyebabkan pembatalan semua pertaruhan yang berkaitan dan penutupan akaun.

Untuk permainan kasino live dan slot, semua keputusan permainan adalah muktamad dan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) atau dealer langsung yang berlesen. Padu Bet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan permainan yang tidak memuaskan selagi sistem berfungsi mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan.

Padu Bet mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami komited untuk memastikan bahawa platform kami menyediakan persekitaran hiburan yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua ahli.

Padu Bet menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit – Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah yang boleh anda rugi dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi – Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Kendiri – Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari.
• Eksklusif Kendiri – Tutup akaun anda secara kekal atas permintaan anda sendiri.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, padu bet menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Pasukan sokongan kami sedia membantu dan akan melayan semua permintaan berkaitan dengan penuh budi bicara dan kerahsiaan.

Padu Bet berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pemilikan berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.
• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa perundangan yang berkaitan.
• Kegagalan lulus semakan KYC atau pengesahan identiti.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan padu bet melalui e-mel ke support@padubet.im. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum selesai mestilah diselesaikan dan semua pengeluaran yang belum diproses akan diurus mengikut polisi pengeluaran standard.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, padu bet berhak merampas semua baki dalam akaun termasuk deposit, bonus dan kemenangan bergantung kepada keterukan pelanggaran. Keputusan padu bet dalam perkara ini adalah muktamad.

Padu Bet menyediakan perkhidmatannya atas asas "seadanya" (as-is) tanpa sebarang waranti nyata atau tersirat. Padu Bet tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kerugian data pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, padu bet tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan akibat hasil pertaruhan atau permainan kasino.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau faktor luar kawalan.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.

Dalam kes di mana pertaruhan diterima secara silap akibat ralat teknikal atau ralat harga (odds), padu bet berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan sahaja kepada ahli. Sebarang kemenangan daripada pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang silap tidak akan dibayar.

Padu Bet berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan atau penambahbaikan polisi. Sebarang perubahan yang material akan diumum melalui:

• Notis dalam laman web padubet.im
• E-mel kepada semua ahli berdaftar
• Notis dalam aplikasi (jika berkenaan)

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform padu bet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan padu bet.